제이제이렌터카

이용약관

제1조(목적)

본 약관은 (주)제이앤제이렌트카(이하 “회사”)가 운영하는 회사 서비스(온라인 자동차대여 예약 대행 및 결제 홈페이지/모바일/APP 등)를 이용함에 있어 회사와 회원의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조(용어의 정의)

1. “제이앤제이렌트카”라 함은 회사가 서비스를 회원에게 제공하기 위하여 구축한 온라인 자동차대여 예약 대행 및 결제 홈페이지 및 모바일 형태의 서비스를 제공하는 사업 및 향후 회사가 영위하게 될 제반 사업 일체 등을 운영하는 사업자를 의미합니다.
2. “회원”이라 함은 일반회원 또는 간편회원으로 회원가입을 하여 회사가 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 권한을 부여받은 자를 말합니다.
3. “일반회원”이란 회사에 회원가입을 하여 서비스를 이용할 수 있는 자격을 가진 자를 의미합니다.
4. “간편회원”이란 SNS 계정 인증을 통해 회원가입을 하고, 회사가 제공하는 온라인 서비스를 이용할 수 있는 자격을 가진 자를 의미합니다.
5. “온라인 자동차대여 예약 홈페이지”(이하 “홈페이지”)라 함은 계정(ID 및 비밀번호)을 이용하여 서비스를 제공받을 수 있도록 회사가 운영하는 홈페이지와 APP을 말합니다.
6. 본 조에서 정의되지 않은 용어는 일반적인 거래관행에 따릅니다.

제3조(약관의 개정)

1. 회사는 본 약관을 수시로 개정할 수 있으며, 개정 시 효력발생일 30일 전에 개정 사실과 내용을 E-mail, 서면, 홈페이지 게시, 사업장 및 제휴 가맹점 게시 등 1가지 이상 방법으로 고지합니다.
2. 회사가 E-mail 또는 서면으로 고지하는 경우, 회원이 제공한 정보 중 가장 최근 정보로 통지하며, 회원이 최신 정보로 변경하지 않아 발생한 손해에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
3. 개정 약관은 원칙적으로 효력발생일로부터 장래에 향해 유효합니다.
4. 회원은 개정에 이의가 있으면 회원탈퇴를 할 수 있으며, 고지 후 30일 이내 탈퇴하지 않으면 개정에 동의한 것으로 간주합니다.
5. 회원은 정기적으로 홈페이지를 방문해 변경사항을 확인할 의무가 있으며, 미확인으로 발생한 피해에 대해 회사는 책임을 부담하지 않습니다.
6. 통지방법 및 효력은 본 약관의 개별/전체 통지에도 준용합니다.

제4조(약관의 명시 및 효력)

1. 회사는 본 약관을 홈페이지 첫 화면(모바일은 공지사항 메뉴 등)에 게시합니다.
2. 본 약관에 명시되지 않은 사항은 관련 법령 및 회사의 세부이용지침에 따릅니다.

제5조(약관 외 준칙)

1. 본 약관에 명시되지 않은 사항은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 관련 법령 및 일반 상관례에 의합니다.
2. 회사는 특정 서비스에 대한 개별약관을 정해 공지할 수 있습니다.
3. 회사는 서비스 이용과 관련된 이용정책을 정해 공지할 수 있습니다.

제6조(회원가입 및 계약의 성립)

1. 회원가입 신청자는 회사가 정한 절차에 따라 본 약관과 별도의 ‘자동차대여약관’, ‘개인정보처리방침(및 개인정보 위탁/제공 동의)’에 동의함으로써 신청합니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.

① 이전에 회원자격 상실 이력이 있는 경우(단, 회사의 재가입 허가가 있는 경우 예외)
② 등록 내용에 허위/누락/오기가 있는 경우
③ 기타 회사 운영을 저해하거나 기술상 지장이 있다고 판단되는 경우

3. 회원가입계약의 성립시기는 회사의 승인 시점으로 합니다.

제7조(ID 및 비밀번호 관리)

1. 비밀번호 관리책임은 회원에게 있으며, 제3자 이용을 허용할 수 없습니다.
2. 도난/제3자 이용 인지 시 즉시 회사에 통지하고 안내에 따라야 합니다.
3. 주의의무 소홀로 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

제8조(회원탈퇴 및 자격상실)

1. 회원은 서면/E-mail/전화 등 회사가 정한 방법으로 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 조속히 처리합니다.
2. 탈퇴 후 90일 이내 재가입이 제한될 수 있습니다.
3. 다음 사유가 있으면 회사는 자격을 상실시킬 수 있습니다.

① 허위 등록
② 채무 불이행
③ 서비스 방해/정보도용
④ 법령/공서양속 위반
⑤ 마지막 이용일로부터 3년간 이용이력 없음
⑥ 페널티 제도 위반이 고의적이거나 반복

4. 회원이 사망한 경우 사망일에 자격이 상실됩니다.

제9조(회원에 대한 통지)

1. 회사의 통지는 제3조에서 정한 방법 중 1가지 이상으로 할 수 있습니다.
2. 불특정다수 통지는 1주일 이상 게시판 게시로 갈음할 수 있습니다.

제10조(서비스의 제공)

1. 회사는 다음 업무를 수행합니다.

① 자동차 장기/단기 대여 및 법인자동차를 위한 예약 및 결제 대행 서비스
② 회사가 수행하는 재화/용역 정보제공 서비스

2. 회사는 추가 서비스를 개발해 제공할 수 있습니다.

제11조(서비스의 변경 및 중단)

1. 회사는 영업상 이유로 서비스 내용을 변경할 수 있으며, 제공일자/내용을 30일 전부터 공지합니다(구체 공지가 불가능하면 취지/사유를 30일 전에 공지).
2. 다음 사유 발생 시 서비스 일부/전부를 중단할 수 있습니다.

① 천재지변·전쟁·폭동·화재·파업 등
② 통신서비스 미제공
③ 설비 보수/고장/두절
④ 제휴사 사정
⑤ 기타 운영을 현저히 저해하는 사유

3. 회사는 고의/과실이 없는 한 변경/중단으로 인한 손해를 배상하지 않습니다.

제12조(예약)

1. 회원은 홈페이지/모바일/APP으로 예약할 수 있습니다.
2. 이용 전 반드시 예약해야 합니다.
3. 시작시간은 30분 단위 선택 가능, 최소 예약시간은 30분입니다.
4. 예약 취소/변경 과금

① 예약 후 30분 이내 취소는 수수료 없음. 30분 경과 후 취소는 시점에 따라 10~20% 취소수수료 발생
② 잦은 예약취소 시 이용 제한 가능
③ 상세 과금은 렌터카 이용규칙에 따르며 변경될 수 있음

제13조(예약연장 및 반납지연)

회원은 회사 요금정책 준수를 약속하며 페널티/추가비용 발생에 동의합니다(요금정책은 홈페이지/APP에 게시, 변경 가능).

1. 예약연장

① 다른 회원 대기 없을 경우 연장 신청 가능
② 연장은 종료시간으로부터 10분 단위 적용
③ 사전 통보 없이 연장 없이 이용(반납지연) 시 회사가 연락해 연장 요청 가능. 연락 불응 및 무단 지연 시 회사는 최소시간 범위로 임의 연장하여 요금 청구 가능

2. 반납지연
사전 미고지 및 연장 미처리 시 반납지연 페널티가 추가요금과 별도로 부과됩니다.

제14조(요금정책)

회원은 회사 요금정책 준수에 동의하며, 정책은 홈페이지/APP에 게시되고 변경될 수 있습니다.

1. 사용요금 결제

① 모든 비용은 전자결제로 결제됩니다.
② 예약시간 사용금액은 등록 결제카드로 자동결제되며, 취소하지 않으면 미이용 시에도 예약시간 전체 요금 부과
③ 예약연장/기타 사용료도 자동결제
④ 페널티/손해배상 등은 고지·협의 후 정산항목을 추가해 결제 가능
⑤ 결제카드 거절 등으로 정산 불가 시 정산 완료까지 서비스 이용 중지, 지속 시 자격 상실 가능(기준은 내부 규정)

2. 손해배상/페널티 요금정책

① 사고/사건으로 차량이 훼손·파손된 경우 배상 책임(배상은 자동차대여약관에 의거)
② 규정 위반 시 홈페이지 기준에 따라 페널티 부과 가능, 별도로 수리비/소송비/변호사비 등 추가 청구 가능
③ 페널티 항목 예시: A 기본 준수사항 / B 반납지연 / C 키 분실 / D 헤드라이트 소등 미실시 / E 수리·청소 필요 차량 방치 / F 파손 유발 원인 제공·허가 / G 지정장소 외 반납·금지구역 주차 / H 주차요금 미정산 / I 사고·파손·도난 즉시 미연락 / J 기타 정상 이용 방해
④ 약관 및 조항 미준수 시 페널티 부과 외 계약 취소 권리 보유

제15조(자동차 사용에 관한 규정)

1. 회원은 자동차대여약관 및 본 규정을 준수할 의무가 있습니다.
2. 회사 서비스 자격기준: 만 26세 이상, 면허 취득 후 1년 이상 경과자(서비스/운영방침에 따라 변경 가능)
3. 정회원 등록이 되지 않은 운전자가 타 회원 등록번호를 사용하는 행위 금지
4. 예약회원 외 다른 인원이 운전할 경우 정회원 1명을 동반운전자로 지정해야 하며, 동반운전자는 예약자와 동승해야 하고 예약자 없이 단독 이용 불가

제16조(자동차 인수와 반납)

1. 지정 주차구역에서 인수, 반납 시 절차에 따라 깨끗한 상태로 파손 없이 예약시간 내 지정구역 반납
2. 회원은 운행/보유 중 관리책임을 부담
3. 사용 전 외부/내부 이상 유무 검사 의무
4. 파손/이상 징후 발견 시 즉시 회사에 통보
5. 통보 누락 시 상태 확인 후 회원 고의/과실 책임이 있으면 파손비용·이용정지·자격상실 가능
6. 사용 후 키는 차량 내 정해진 위치에 두어야 함
7. 도어 제어는 회원카드/스마트키로만 가능(강제 제어로 고장 발생 시 회원 과실, 회사 면책)
8. 반납 완료 기준: 지정 반납장소 주차 후 RF단말기 접촉/스마트키 잠금/반납버튼 등으로 반납 완료 처리
9. 조기 반납해도 사전 예약시간 요금 부과
10. 키 분실 시 즉시 연락, 키 배상 및 원상복구 기간 동안 영업손해배상 요금 부담
11. 인수~반납 전까지 액세서리 분실/파손 등 관리 책임
12. 문제 발생 시 즉시 회사에 통보
13. 도난 시 즉시 보고 및 요청자료 제출, 회원카드 즉시 반납

제17조(자동차관리)

1. 회원의 의무

① 경고등/경적/주의표시 확인 및 통보
② 브레이크오일 등 체크, 필요 시 세차 가능
③ 의심 소음/불안한 주행감 등 이상 시 즉시 고객센터 연락
④ 이상 무시/미통보 시 페널티 및 자격 상실 사유 가능

2. 회사의 의무: 정기 점검·수리 등 안전을 위한 관리 의무
3. 자동차관리 및 비용

① 관리비용 지출은 회사 허가 하에 진행(필요성/금액/타당성 판단 후 실비 지급 가능)
② 영수증 제출 의무(영수증 누락 또는 이용일자 및 예약기간 3개월 초과 시 공제 불가)

제18조(주유 및 자동차유지 적정비용)

1. 주유

① 주행요금은 반납 후 예약 시 고지된 기준에 따라 정산
② 지정 주유카드 사용(지정 차량에만 사용)
③ 지정카드 사용 불가 시 주유 전 고객센터 연락해 허가
④ 요금정보는 홈페이지/APP에 게재되므로 사전 확인 의무
⑤ 반납 시 연료탱크 1/4 이상 유지

2. 자동차유지 적정비용

① 적정비용: 주유/와이퍼/전구·워셔액/기타 소모품
② 구입 전 회사 허가, 영수증(간이 제외) 보관, 결제시간이 대여기간과 일치해야 적립/실비지급 가능
③ 소모품 구입금액 5만원 이하 제한
④ 영수증에 이름·회원번호 기재 후 제출 → 무료 이용금액 적립 또는 실비 지급
⑤ 증빙 없으면 적립/실비 지급 불가

제19조(자동차사용 금지조항)

1. 허가된 용도 외 금지 용도로 이용 시 관련 법률에 따라 담당 관청에 통보할 의무가 있음
2. 금지 용도

① 범죄·장물운반 등 불법사용
② 비정상 운행
③ 사전허가 없는 국외 이동
④ 영업용 사용
⑤ 허위정보 기재/누락
⑥ 핸즈프리 없이 운전 중 휴대폰 사용

3. 준수사항(위반 시 페널티)

① 차량 내 절대 금연
② 반려동물은 캐리어(장애인 보조견 예외)

4. 위반행위 회원에게 서비스 제공 거절 권리
5. 미정산 회원은 추가 예약 및 기예약 건을 회사가 임의 취소 가능(이용 중 발생 비용/수수료 및 법률위반 벌금 지급 의무)
6. 그 외 사항은 자동차대여약관에 의거

제20조(도로교통 관련 법률 위반)

1. 이용 중 도로교통법 위반으로 발생하는 민·형사상 책임은 운전자 본인에게 있습니다.
2. 벌금/범칙금/연체범칙금, 톨게이트 비용 및 벌금 지급 의무가 있으며 사건 발생 시 신속히 회사에 알릴 의무가 있습니다.
3. 위반사항을 회사에 알려야 하며, 미통보 위반사항 책임은 해당 시각 대여 회원에게 있습니다.
4. 대여시간 종료 전까지 주정차 금지구역 주정차 금지(위반 시 즉시 회사에 알리고 관련 비용은 회원 책임).

제21조(자동차 고장이나 사고 발생 시)

1. 고장/사고 발생 시 즉시 회사에 연락해야 합니다.
2. 안전을 위해 회사 안내 및 운전자 가이드를 준수해야 합니다.
3. 견인/수리 등은 회사 계약업체 이용이 원칙이며(예외 시 사전 협의), 무단 타 업체 이용 시 상환 제한 가능.
4. 타 차량 배터리 점프에 대여차량 사용 시 즉시 또는 반납 시 알릴 의무(손상은 회원 책임, 원칙적으로 금지).
5. 인적/물적 사고 시 경찰서 공식 진술서 작성 및 회사 양식 작성/제출, 소송/손해사정 절차 협조에 동의합니다.
6. 수사 결론 시까지 계정 이용정지(“심사대기”)가 가능하며, 유실/수리/복구 비용 및 피해비용은 회원이 부담합니다(과실 정도·유형에 따라 달라짐).

제22조(보험)

회사는 자동차손해배상보장법에 따른 종합보험(대인/대물/자기신체사고) 가입 차량을 제공하며, 자동차대여약관에 의거하여 차량손해면책제도 또는 자기차량손해 보험 서비스를 제공합니다. 그 외 사항은 자동차대여약관에 의거합니다.

제23조(휴차보상)

1. 면책제도 가입 여부와 관계없이 사고로 휴차 시 수리기간 동안 표준대여요금의 50% 영업손해배상 비용이 청구되며 회원이 배상합니다.
2. 상세는 자동차대여약관 관련 조항에서 확인 가능합니다.
3. 책임 한계 범위

① 회원의 고의/과실로 회사 재산상 손실 또는 제3자 손해에 대한 책임
② 보험약관 미준수 사고는 개인이 모든 책임을 질 수 있음

제24조(분실물 처리)

회사는 분실물보관소를 운영하고 처리대장을 기록·유지하며, 미인수 시 관할 경찰서 신고/인계하는 등 유실물법 등 관련법을 준수합니다.

제25조(운행정보기록 및 위치정보)

1. 단말기에서 회사 서버로 전송되는 항목(예시): 반납시간 종료 시점의 반납장소 위치, 총 누적주행거리
2. 운행거리/통계데이터 등 사용현황 데이터는 제휴 대학 및 회사에 현황정보 제공 목적 등으로 활용될 수 있습니다.
3. 계약위반 시 차량회수/계약이행/분쟁해결, 수사기관·정부기관·행정청·법원 등의 적법한 요구/명령 협조, 또는 별도 동의가 있는 경우 목적 범위 내에서 위치정보를 수집·이용·제공할 수 있습니다.
4. 긴급구조 요청 등 급박한 위험 시에는 관련 법률에 따라 동의 없이 개인위치정보가 긴급구조기관에 제공될 수 있습니다.

제26조(개인정보 관련)

개인정보의 수집·이용·제공·위탁·보관·파기 및 이용자 권리는 [개인정보처리방침] 및 관련 동의서에 따릅니다.

제33조(회원의 의무)

회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

① 신청/변경 시 허위 기재
② 게시정보 무단 변경/삭제 등 훼손
③ 허용 외 정보 송신/게시(프로그램/광고 등)
④ 저작권 등 침해
⑤ 명예훼손/업무방해
⑥ 외설/폭력 등 공서양속에 반하는 정보 게시

제34조(피연결회사와 회사의 책임)

피연결회사는 독자 운영되며, 회사는 회원과 피연결회사 간 거래에 대해 책임지지 않습니다.

제36조(공개게시물의 삭제)

비방/중상모략, 공서양속 위반, 범죄 관련, 권리 침해, 불필요 광고, 중복게시, 법령/지침 위배 등은 사전 통지 없이 삭제 및 자격 제한/정지/상실이 가능합니다.

제37조(분쟁해결)

회사는 고객센터를 설치·운영하며 불만/의견을 우선 처리합니다. 신속 처리 곤란 시 사유/일정을 통보하고, 2주 이내 해결합니다.

제38조(손해배상)

1. 회사의 고의/과실이 아닌 손해는 책임 부담하지 않습니다.
2. 회원의 불법행위/약관 위반으로 회사가 제3자 청구/소송 등을 받은 경우, 회원은 자기 책임/비용으로 회사를 면책하며, 면책되지 못하면 회사 손해 전액을 배상합니다.

제39조(면책사항)

천재지변 등 불가항력, 회원 귀책 이용장애, 게시정보의 신뢰도/정확성(회사 고의/중과실 없는 한), 회원 간/회원-제3자 거래 및 분쟁에 대해 회사 책임을 면제합니다.

제40조(준거법 및 합의관할)

1. 본 약관 해석은 대한민국법 및 상관례에 따릅니다.
2. 분쟁/소송은 제소 당시 회원 주소지 관할(불명확 시 민사소송법상 관할법원)로 합니다.

부칙

본 약관은 2025년 12월 30일부터 적용됩니다.

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